WhatsApp, Facebook e Instagram saem do ar e não há previsão de retorno

Desde às 12h de hoje (4), o WhatsApp, Facebook e Instagram apresentaram instabilidade em todo o mundo. São mais de três horas sem enviar mensagens ou carregar posts, seja por meio dos aplicativos em Android, iOS ou pelos navegadores no computador e celular.

O Facebook anunciou por meio de sua conta oficial no Twitter que o problema é global, mas não deu detalhes. Inicialmente, a especulação é de que a queda se deve à falha no DNS (Sistema de Nomes e Domínios), um protocolo que relaciona o endereço nominal de um site ou aplicativo com o seu endereço real nos bancos de dados da internet (número de IP).

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“Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para voltar ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, comenta a empresa.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

O aplicativo de mensagens Telegram também apresentou instabilidade nesta segunda-feira, minutos depois do WhatsApp sair do ar. Conforme comentários no DownDetector, que monitora sites e aplicativos que não estão funcionando, o problema se deu em virtude do excesso de usuários.

De acordo com a plataforma, às 12h49 já haviam sido registradas mais de 52 mil reclamações sobre o WhatsApp; 7 mil sobre o Facebook e mais de 15 mil referentes ao Instagram. Já por volta das 15h06, o DownDetector contabilizou mais de 1 mil notificações sobre o Telegram.