Salvador
Procon abre pesquisa para consumidores avaliarem serviço das companhias aéreas
As perguntas envolvem situações e valores praticados pelas empresas.
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Mariane SenaO aeroporto de Salvador passou por uma fiscalização ao longo da quarta-feira (17). Na oportunidade, por meio do Procon-BA, órgão ligado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos da Bahia (SJDH), foi aplicada uma pesquisa presencial com consumidores, avaliando o nível de satisfação em relação aos serviços prestados pelas companhias aéreas. No entanto, quem deseja contribuir com o diagnóstico tem até a próxima quinta-feira (25) para acessar e preencher o formulário [acesse aqui].
As perguntas envolvem, por exemplo, situações e valores praticados pelas empresas aéreas e a satisfação dos usuários no que se refere à resolução de problemas, como o extravio de bagagens e atrasos nos voos.
A operação, que ocorre em 23 estados, aconteceu no âmbito da ação promovida pela Associação Brasileira de Procons (Procons Brasil), entidade representativa de todos os Procons do país, em parceria com os órgãos que integram o Sistema de Defesa do Consumidor – SNDC (Ministério Público, Defensorias Públicas e organizações da sociedade civil que atuam em defesa do consumidor).
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