Bahia
Saiba como solicitar os serviços da Coelba durante o período de São João
O atendimento presencial nas lojas estará suspenso nesta sexta-feira.
O atendimento presencial nas lojas da Neoenergia Coelba estará suspenso nesta sexta-feira (23), devido ao feriado de São João. As unidades da rede credenciada onde é oferecido atendimento comercial e arrecadação de faturas de água, telefone, boletos e recarga de celular também estarão com as atividades suspensas. O atendimento aos clientes será retomado na segunda-feira (26).
Os consumidores continuarão tendo acesso a mais de 30 opções de serviços nos canais digitais da Neoenergia Coelba. Os atendimentos poderão ser solicitados pela Central de Relacionamento gratuita, no número 116, site da distribuidora, no aplicativo Neoenergia Coelba, que está disponível nas lojas de aplicativos iOS e Android, além do WhatsApp, através do (71) 3370-6350.
Operação
Nos dias dos festejos juninos será realizado um plano estratégico de atuação, com foco no atendimento direto aos clientes, disponibilizando técnicos e eletricistas em pontos específicos das regiões para atender com brevidade possíveis casos de intercorrência na rede elétrica. Em apoio às equipes de campo, haverá 126 controladores atuando a partir do Centro de Operações Integradas da Neoenergia Coelba, que, além de atuarem no monitoramento do sistema elétrico e dos equipamentos automatizados, darão suporte e segurança para os eletricistas.
Ao todo serão mais de 400 profissionais envolvidos em toda a preparação e execução da Operação São João. Entre as cidades com ações especiais estão Amargosa, Berimbau, Sapeaçú, Cachoeira, Cruz das Almas, Ibicuí, Jequié, Jaguaquara, Santo Antônio de Jesus, Valença.
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