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Bahia

Coelba prorroga negociação de débitos para clientes com tarifa social

A facilidade permite a quitação do débito com descontos de até 36% no valor total da dívida e parcelamento em até 18 vezes.

Redação

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Coelba prorroga negociação de débitos para clientes com tarifa social
Foto: Reprodução

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A Coelba prorrogou a promoção que permite aos clientes cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) negociarem os seus débitos sem a cobrança de juros, correção e multa. A iniciativa, que iria até o próximo sábado (13), estará disponível para os consumidores em todo o estado até o dia 13 de janeiro. A facilidade permite a quitação do débito com descontos de até 36% no valor total da dívida e parcelamento em até 18 vezes.

Para participar da negociação, o cliente deve entrar no portal da empresa [acesse aqui] e clicar no link de negociação de dívidas para realizar todo o processo de forma virtual. Além do site, as negociações podem ser realizadas via Whatsapp (71) 3270-6350 e pelo teleatendimento, no número 116. Os consumidores também têm acesso aos descontos nas lojas de atendimento presencial.

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Nos últimos meses, a concessionária ampliou suas formas de pagamento digital, com possibilidades de quitação via PicPay, Pix, RecargaPay e débito em conta, além dos agentes bancários tradicionais. Além disso, a fatura já pode ser entregue via e-mail, para evitar contato com o papel e contribuir com o isolamento social e o meio ambiente.

A Tarifa Social de Energia Elétrica é um benefício que concede descontos de até 65% na conta de luz aos clientes classificados com baixa renda. Para ter direito, a unidade consumidora residencial precisa ter a família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do governo federal. É necessário possuir o Número de Identificação Social (NIS) e ter renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo nacional, independentemente de possuir ou não o benefício do Bolsa Família.

Para aqueles que ainda não possuem o benefício, é possível conferir os requisitos e documentações no site da distribuidora e fazer o cadastro tanto através da agência virtual quanto pelo Whatsapp. Os dados serão confirmados no banco de dados do governo federal, e o prazo para o credenciamento no programa é de cinco dias úteis, com o início do benefício na fatura seguinte.

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