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Bruno Reis lança plataforma digital de serviços e WhatsApp para atendimento à população
Será possível identificar as principais demandas e os produtos mais consumidos pelo cidadão.
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RedaçãoO prefeito Bruno Reis (União) lançou nesta segunda-feira (30) a plataforma Salvador Digital, um sistema integrado que reúne bases de dados de todos os órgãos da gestão, promovendo mais eficiência e acessibilidade. A iniciativa foi apresentada pelo prefeito e pelo secretário de Inovação e Tecnologia (Semit), Samuel Araújo, durante evento no Porto Salvador, no Comércio.
Durante a apresentação da plataforma, a Prefeitura também lançou o serviço de WhatsApp para ampliar o atendimento à população. Ambas as iniciativas integram o Plano Diretor de Tecnologia e Inovação (PDTI). O prefeito Bruno Reis ressaltou que a Prefeitura passa agora a ter um único portal de acesso, que contempla desde serviços de saúde até ações de manutenção da cidade. Neste momento, já estão sendo disponibilizados 65 serviços municipais.
“Uma plataforma como esta aproxima a Prefeitura ainda mais do cidadão, pois dá a ele acesso muito fácil a todos esses serviços. Buscamos dar respostas muito mais rápidas às suas demandas, e agora, sem burocracia e sem a necessidade de ser de forma presencial, o cidadão pode acionar a Prefeitura usando o artifício da tecnologia para ser melhor atendido”, declarou Bruno Reis.
Com as novidades, será possível, por exemplo, identificar as principais demandas e os produtos mais consumidos pelo cidadão. “Com isso, vamos saber o que oferecer numa proporção maior e com qualidade ainda melhor. A ferramenta nos possibilita também elaborar políticas públicas ainda mais eficientes”, lembrou o chefe do Executivo.
Acesso
A nova ferramenta pode ser acessada gratuitamente pela internet [acesse aqui] através de qualquer smartphone, computador ou tablet. O cidadão deve possuir cadastro no gov.br, portal federal de unificação de canais digitais, para conseguir realizar consultas e agendamentos referentes à gama de serviços ofertados pelo Executivo municipal da capital baiana.
A Salvador Digital foi projetada para ter uma interface amigável e intuitiva. Neste primeiro momento, a ferramenta servirá como um hub de serviços voltados para o cidadão, e, nas próximas etapas, os servidores municipais também serão contemplados com a tecnologia. Isso porque os funcionários da administração poderão consultar informações laborais, como planos de saúde e odontológico, contracheque on-line e informe de rendimentos.
Hoje, a ferramenta oferta serviços dos órgãos municipais de forma direta ou indiretamente, redirecionando o usuário aos respectivos portais de atendimento. Desse modo, já é possível encontrar demandas da área de saúde, como emissão de cartões de vacina e do SUS, conferência de resultado de exames laboratoriais, entre outras solicitações.
Além do portal, o cidadão pode acessar os serviços e fazer críticas e sugestões também de forma prática e rápida, através do WhatsApp, no número (71) 98791-3420. A Prefeitura firmou ainda um acordo com a empresa Fortinet, que vai garantir proteção cibernética, o que significa mais segurança a todos os sistemas da Prefeitura, prevenindo-a contra ataques e deixando o ambiente mais seguro.
Para o prefeito, as soluções demonstram o trabalho realizado pela Prefeitura para tornar Salvador uma cidade inovadora. “Já somos a capital mais inteligente do Nordeste, e todos os investimentos que fizemos, como distribuição de tablets para alunos da rede municipal, a infovia que estamos viabilizando, Wi-Fi gratuito para 800 prédios públicos, além de praças e pontos turísticos, têm contribuído para inserir a população no ambiente digital”, avaliou.
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