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Bruno Reis lança plataforma digital de serviços e WhatsApp para atendimento à população

Será possível identificar as principais demandas e os produtos mais consumidos pelo cidadão.

Redação

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Bruno Reis lança plataforma digital de serviços e WhatsApp para atendimento à população
Foto: Betto Jr

O prefeito Bruno Reis (União) lançou nesta segunda-feira (30) a plataforma Salvador Digital, um sistema integrado que reúne bases de dados de todos os órgãos da gestão, promovendo mais eficiência e acessibilidade. A iniciativa foi apresentada pelo prefeito e pelo secretário de Inovação e Tecnologia (Semit), Samuel Araújo, durante evento no Porto Salvador, no Comércio.

Durante a apresentação da plataforma, a Prefeitura também lançou o serviço de WhatsApp para ampliar o atendimento à população. Ambas as iniciativas integram o Plano Diretor de Tecnologia e Inovação (PDTI). O prefeito Bruno Reis ressaltou que a Prefeitura passa agora a ter um único portal de acesso, que contempla desde serviços de saúde até ações de manutenção da cidade. Neste momento, já estão sendo disponibilizados 65 serviços municipais.

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“Uma plataforma como esta aproxima a Prefeitura ainda mais do cidadão, pois dá a ele acesso muito fácil a todos esses serviços. Buscamos dar respostas muito mais rápidas às suas demandas, e agora, sem burocracia e sem a necessidade de ser de forma presencial, o cidadão pode acionar a Prefeitura usando o artifício da tecnologia para ser melhor atendido”, declarou Bruno Reis.

Com as novidades, será possível, por exemplo, identificar as principais demandas e os produtos mais consumidos pelo cidadão. “Com isso, vamos saber o que oferecer numa proporção maior e com qualidade ainda melhor. A ferramenta nos possibilita também elaborar políticas públicas ainda mais eficientes”, lembrou o chefe do Executivo.

Acesso 

A nova ferramenta pode ser acessada gratuitamente pela internet [acesse aqui] através de qualquer smartphone, computador ou tablet. O cidadão deve possuir cadastro no gov.br, portal federal de unificação de canais digitais, para conseguir realizar consultas e agendamentos referentes à gama de serviços ofertados pelo Executivo municipal da capital baiana.

A Salvador Digital foi projetada para ter uma interface amigável e intuitiva. Neste primeiro momento, a ferramenta servirá como um hub de serviços voltados para o cidadão, e, nas próximas etapas, os servidores municipais também serão contemplados com a tecnologia. Isso porque os funcionários da administração poderão consultar informações laborais, como planos de saúde e odontológico, contracheque on-line e informe de rendimentos.

Hoje, a ferramenta oferta serviços dos órgãos municipais de forma direta ou indiretamente, redirecionando o usuário aos respectivos portais de atendimento. Desse modo, já é possível encontrar demandas da área de saúde, como emissão de cartões de vacina e do SUS, conferência de resultado de exames laboratoriais, entre outras solicitações.

Além do portal, o cidadão pode acessar os serviços e fazer críticas e sugestões também de forma prática e rápida, através do WhatsApp, no número (71) 98791-3420. A Prefeitura firmou ainda um acordo com a empresa Fortinet, que vai garantir proteção cibernética, o que significa mais segurança a todos os sistemas da Prefeitura, prevenindo-a contra ataques e deixando o ambiente mais seguro.

Para o prefeito, as soluções demonstram o trabalho realizado pela Prefeitura para tornar Salvador uma cidade inovadora. “Já somos a capital mais inteligente do Nordeste, e todos os investimentos que fizemos, como distribuição de tablets para alunos da rede municipal, a infovia que estamos viabilizando, Wi-Fi gratuito para 800 prédios públicos, além de praças e pontos turísticos, têm contribuído para inserir a população no ambiente digital”, avaliou.

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