O atendimento da Embasa ganhou mais um canal de acesso para facilitar o acesso aos serviços da empresa. Pelo WhatsApp, no número (71) 99908-9001, o usuário pode consultar débitos, emitir segunda via de conta, pagar com cartão de crédito, comunicar vazamento de água e extravasamento de esgoto, informar falta de água, pedir revisão de conta, além de consultar solicitações feitas em outros canais de atendimento.
Para acessar o atendimento por Whatsapp é necessário informar o número de matrícula da ligação de água/esgoto, que consta no canto superior esquerdo da conta. O serviço está disponível em toda a área de atuação da empresa, que abrange 368 municípios baianos, durante todo o dia.
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