A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) lançou nesta segunda-feira (13) um formulário eletrônico para que consumidores possam fazer denúncias e reclamações.
O formulário eletrônico foi lançado para ampliar os canais de atendimento do órgão de proteção, que já conta com email ([email protected]), plataforma online e o aplicativo Procon-Ba Mobile.
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Há, no entanto, regras para fazer denúncias e reclamações pelo novo canal. Só serão aceitas denúncias de empresas e fornecedores que não estejam cadastradas na plataforma Consumidor.Gov, que é o principal canal dos Procons de todo o país para a solução dessas denúncias e reclamações.
O formulário pode ser acessado aqui.
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