Passageiros denunciam más condições, tarifas altas e atraso nos horários do transporte metropolitano em Camaçari

O transporte metropolitano de Camaçari realizado pela empresa Viação Sol de Abrantes (VSA) tem sido alvo de constantes reclamações pelos usuários do serviço. Entre as queixas apresentadas estão: ônibus sucateados, sujos, atraso nos horários de embarque, cadeiras quebradas e elevador sem funcionar. Os passageiros solicitam aos órgãos responsáveis uma solução para os problemas enfrentados diariamente. Além disso, os usuários questionam a tarifa de embarque do Regional, por ser diferente das outras companhias que fazem a linha metropolitana, em comparação com o valor cobrado pelo terminal rodoviário de Salvador.

Usuário assíduo do transporte metropolitano, o tecnólogo em Radiologia Maicon Pessoa, 30 anos, trabalha em Salvador de segunda a sexta-feira e tem demonstrado insatisfação quanto aos serviços prestados pelas empresas VSA e Regional.

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“Sou usuário tanto do VSA quanto do Regional. No VSA atualmente estamos passando por uma situação desumana e que todos os dias colocam em risco os nossos empregos, porque diariamente nós sofremos com os atrasos dos ônibus. Segundo, que da última vez que aconteceu esse atraso, nós que teríamos que chegar por volta das 8h só chegamos por volta das 10h, 11h, porque o ônibus de repente parou no meio do trajeto, ficamos esperando outro ônibus, porque o motorista não informou qual o motivo do ônibus ter parado. Tinha em média 20 pessoas no ônibus, entre elas duas cadeirantes, sendo uma delas uma criança especial que também passou por essa situação. Passou o ônibus da Expresso Metropolitano, que nos deu uma carona, e nesse momento que estava trocando de ônibus, chegou uma equipe da empresa VSA que começou a abastecer o ônibus no meio da estrada. Então aí percebemos que o motivo da parada foi a falta de combustível no ônibus”, desabafou.

Além dos atrasos e paradas na estrada por falta de combustível, Pessoa disse ainda que o ônibus paga tarifa no pedágio e não utiliza o pass express, que garante a passagem pela praça sem precisar encarar fila. “Ainda temos que passar pela demora da fila do pedágio, ônibus sujos, sucateados, ruídos horríveis no trajeto e fora os horários. Nós chegamos até o despachante, perguntamos qual o horário do próximo ônibus, ele diz o horário estimado, mas que não pode garantir nada. Então, não temos horário, não temos um transporte adequado e passamos por isso diariamente”.

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Maicon também questionou o valor diferente que paga da tarifa de embarque e utilização de equipamentos da rodoviária de Camaçari, a exemplo dos banheiros. “Hoje temos uma tarifa de R$ 1,10 para os ônibus VSA, é uma tarifa que eles costumam dizer que serve para a manutenção da rodoviária, mas ainda assim achamos uma tarifa muito cara e pelo fluxo de pessoas que passam aqui diariamente. Se quisermos usar alguns outros serviços, como por exemplo, um banheiro digno, limpo, nós temos que pagar valores por exemplo de um banho de R$ 8 e um sanitário R$ 2. Eles têm um outro sanitário um pouco mais afastado, muito ruim, sujo, e quem não pode pagar, infelizmente, tem que usar, e ficamos à mercê dessa humilhação diária”.

Ainda falando sobre a tarifa, ele fez mais um questionamento sobre a empresa Regional. “Porque em Salvador, uma rodoviária muito grande, com diversos serviços, inclusive wi-fi grátis, um banheiro muito bem limpo e estruturado, tem uma tarifa de embarque de R$ 1,10, e o Regional aqui em Camaçari tem uma tarifa de R$ 2,10, sendo que não temos direito a banheiro e acabamos usufruindo do mesmo serviço da tarifa de R$ 1,10 da rodoviária”, destacou o tecnólogo.

O aposentado Miguel Santiago, 55 anos, que também utiliza o transporte metropolitano diariamente, reclamou do atraso dos ônibus e classificou a qualidade do serviço como péssima. “As condições dos ônibus são inegáveis, são péssimas e não cumprem horários. Esse mesmo que estou esperando aqui está marcado para sair 10h30, vai dar 11h e não saiu ainda, entendeu? Essa é a situação real dos transportes coletivos da VSA. Estou indo pra Candeias, perdi o de Candeias e estou pegando o de Simões Filho pra depois ir pra Candeias, e ainda não saiu”, destacou ele enquanto esperava na fila de embarque.

A reportagem do Destaque1 procurou a Sociedade Nacional de Apoio Rodoviário e Turístico (Sinart) e a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba) para esclarecer as situações esplanadas pelos usuários do transporte metropolitano. De acordo com a gerente de terminais do Sinart, Solange Machado, a empresa VSA está passando por algumas dificuldades em virtude da pandemia, e os valores das passagens de ônibus e tarifas de embarque são definidas de acordo com a resolução da Agerba. Quanto à tarifa, ela afirma que o valor serve para a manutenção do terminal.

Questionada sobre as situações adversas enfrentadas pelos usuários, a Agerba diz que tem feito o trabalho de fiscalização. “A Diretoria de Fiscalização da Agerba tem intensificado a realização de blitz na região e no terminal de Camaçari, visando coibir irregularidades. Sempre que identificado descumprimento por parte das empresas, são lavrados autos de infração e notificações. Além disso, a ação ostensiva segue sendo realizada para coibir a atuação de transporte irregular na região e ampliar a segurança no transporte de passageiros”.

Em relação à diferenciação na tarifa, a Agerba afirma que isso acontece de acordo com a classificação do terminal e do tipo de linha que está sendo utilizada. A entidade confirma que o valor cobrado atualmente pela Taxa de Utilização de Terminal (TUTE) na rodoviária de Camaçari é de R$ 2,10 para linhas intermunicipais, por este ser um terminal classe I. Já para o embarque em linhas metropolitanas, a TUTE é reduzida para R$ 1,10. Quanto ao terminal rodoviário de Salvador, o órgão pontua que existem três tipos de tarifas, sendo, atualmente: intermunicipal R$ 2,90, metropolitana R$ 1,20 e interestadual R$ 7,10.

No último dia 15, o vereador Tagner Cerqueira (PT) se reuniu com o diretor de Fiscalização da Agerba, Eurico Isaac, acompanhado de Maicon Pessoa, quando protocolaram os diversos transtornos que têm ocorrido nas viagens Salvador x Camaçari. Durante a reunião, Eurico Isaac informou que em breve a metropolitana passará por um processo licitatório nos transportes. Além disso, se comprometeu em tomar providências para reduzir o valor da tarifa de embarque.

A reportagem do Destaque1 entrou em contato com a VSA e a Regional. Por telefone, a Regional informou que o gerente de transporte, de prenome Rafael, não estava, e que na ausência dele não havia outra pessoa que pudesse responder. Já a VSA, até o fechamento desta matéria, não retornou o contato.