A CCR Metrô Bahia vai operar em esquema especial para garantir mais mobilidade, conforto e segurança aos passageiros durante o São João 2025. A partir das 5h desta quarta-feira (18) até as 23h59 de terça (24), o metrô funcionará ininterruptamente, ou seja, 24 horas, com reforço no atendimento. Durante a madrugada (0h às 5h), o embarque será permitido apenas nas estações Acesso Norte e Mussurunga. As demais estações do Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas funcionarão exclusivamente para desembarque, exceto a Estação CAB.
Em parceria com a Secretaria de Mobilidade de Salvador (Semob), os terminais de ônibus Acesso Norte e Pirajá (Linha 1), além do terminal de Mussurunga (Linha 2), funcionarão de forma ininterrupta durante toda a madrugada. Já o Terminal de Águas Claras terá operação conforme a demanda, com ônibus partindo do Terminal de Pirajá e parada prevista no local.
A operação contará ainda com o reforço de Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) e aumento no número de viagens conforme a demanda. A segurança será garantida com apoio da Polícia Militar e por meio do monitoramento eletrônico do Sistema Metroviário, que possui mais de 2 mil câmeras espalhadas por estações, trens, passarelas e terminais. O sistema é integrado ao Centro de Controle Operacional (CCO) e às Salas de Supervisão Operacional (SSO) de cada estação. Além disso, 220 câmeras corporais com áudio, acopladas ao uniforme dos agentes, também estarão em operação.
“A decisão sobre as estratégias especiais depende de uma série de fatores, que vão desde o volume de público dos eventos até a proximidade do sistema metroviário. É uma forma de proporcionar agilidade e segurança no deslocamento dos clientes, tanto na ida quanto na volta para casa”, explica Carlos Cavalcanti, gerente de Atendimento da CCR Metrô Bahia.
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Balanço de operações especiais
Durante todo o ano passado, a concessionária adotou operação especial em 104 eventos, sendo 61 jogos de futebol e 43 shows. Desse total, 24 eventos motivaram alterações no horário de funcionamento. A estratégia 24h, por exemplo, foi realizada para atender ao público do Festival de Verão, em janeiro, apenas na Linha 2.
Já durante o Carnaval e os festejos de Santo Antônio, São João e São Pedro, o sistema funcionou sem intervalos nas duas linhas. No ano anterior, apenas a Linha 2 teve operação 24h para a festa de São João. Em 2024, o metrô de Salvador e Lauro de Freitas teve funcionamento 24h durante 18 dias, seis vezes mais do que o registrado no ano anterior.
Compra de passagens
Para quem busca mais agilidade na hora de embarcar, é possível pagar a passagem diretamente na catraca. Basta aproximar cartões de crédito, débito, celular com tecnologia NFC, smartwatches, pulseiras de pagamento ou QR Codes gerados no aplicativo Recarga Pay na parte inferior da catraca. O sinal verde indicará que o pagamento foi aprovado, e o acesso estará liberado. A tarifa do metrô é R$ 4,10.
Com investimento superior a R$ 1 milhão e mais de 4 mil horas dedicadas ao projeto, a CCR Mobilidade, plataforma de mobilidade urbana do Grupo CCR, lançou um aplicativo inédito, ampliando as facilidades para quem utiliza o metrô diariamente.
Além de tornar a navegação mais intuitiva e melhorar a experiência digital dos clientes, o novo aplicativo deve contribuir para a redução de até 10% nos atendimentos da ouvidoria relacionados à busca por informações, incentivando o uso dos canais digitais antes da procura por atendimento telefônico.
