Estado lança WhatsApp para orientar e receber denúncias de violência contra a mulher

A Secretaria de Políticas para as Mulheres da Bahia (SPM-BA) lançou nesta segunda-feira (19) o projeto piloto do “Zap Respeita as Mina”, um software programado que utiliza inteligência artificial para gerar respostas referentes à violência doméstica e familiar, além de permitir o acesso por mensagem a atendentes em contato direto com o serviço 190 da Polícia Militar para os casos de emergência.

Ao acessar o Zap Respeita as Mina, por meio do número (71) 99099322, as usuárias poderão pedir ajuda, em caso de emergência, enviando uma mensagem para uma das atendentes. Todo o diálogo será apenas por mensagem de texto, uma opção para mulheres que não podem realizar uma ligação telefônica por estarem no mesmo ambiente que o agressor. Ao se certificarem da gravidade da situação, as atendentes poderão acionar a polícia.

A usuária poderá também optar por obter orientações e informações acerca dos órgãos que compõem a rede de atenção à mulher em situação de violência e as atribuições de cada um deles; da central de atendimento à mulher (Ligue 180); de como fazer uma denúncia; como obter uma medida protetiva de urgência; o que fazer em caso de violência sexual, entre outras informações. Para isso, a pessoa deverá clicar no link que estará disponível assim que acessar o sistema.

Outra opção é acessar o site da SPM-BA. Ao entrar no site e clicar no ícone do Zap Respeita as Mina, a usuária será direcionada ao chatbot, um software programado que utiliza inteligência artificial, para orientações e informações. Ao se conectar, a pessoa digita o número correspondente à opção que deseja e obtém as informações e orientações de forma rápida. Mensagens também poderão ser encaminhadas às atendentes de plantão por meio de webchat.