A Superintendência de Defesa do Consumidor (Procon-BA) divulgou nesta segunda-feira (15) o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2020, documento que apresenta a lista de fornecedores mais reclamados no órgão, da Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social da Bahia (SJDHDS), durante todo o ano passado.
De acordo com o documento, a Embasa foi a empresa com mais reclamações durante o período, seguida por Oi, Telemar, Casas Bahia/Ponto Frio, Coelba, Tim, Ricardo Eletro, Magazine Luiza, Vivo e Motorola.
Em toda a Bahia, foram registradas 76.390 reclamações na plataforma; destas, 76,28% foram resolvidas e 23,72% não o foram. Entre as áreas mais reclamadas no Procon-BA, 35% referem-se a serviços essenciais; 30% a produtos; 16% são assuntos financeiros; 14% são serviços privados, entre outras áreas.
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