De acordo com o Instituto DataSenado, 40,85 milhões de pessoas perderam dinheiro em função de algum crime cibernético em 2024. Esses golpes financeiros atingem, principalmente, pessoas com mais de 60 anos.
De acordo com Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraudes do Banco Mercantil, golpes que utilizam número e foto de perfil falsos no WhatsApp para acessar a conta bancária da vítima através de avisos irreais sobre problemas com a conta, oferecimento de empréstimo ou necessidade de ações imediatas.
“Da mesma forma que adotamos medidas de segurança quando andamos na rua, protegendo bolsa, carteira e celular, devemos fazer o mesmo no ambiente online ou pelo telefone. Por isso, não passe seus dados e desconfie de ligações ou mensagens que afirmam ser do seu banco”, orientou.
Confira algumas dicas para prevenir golpes digitais:
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- Desconfie de ofertas muito boas para ser verdade: Golpistas frequentemente oferecem investimentos, empréstimos com condições especiais ou prêmios falsos.
- Desconfie de ligações ou mensagens inesperadas: O banco não liga para seus clientes para oferecer empréstimos ou produtos. Não dê continuidade à conversa, não passe nenhuma informação e desligue imediatamente a ligação. Se for no aplicativo de mensagens, bloqueie o contato.
- Nunca compartilhe informações pessoais ou financeiras: Não forneça dados como senhas, números de cartão ou informações bancárias por telefone, e-mail ou mensagens, mesmo que pareçam legítimos.
- Foto não: Não permita que pessoas desconhecidas façam fotos do seu rosto com celular, pois podem usá-las para acessar sua conta bancária ou pedir empréstimos em seu nome. Caso aleguem que a foto é necessária como parte de um cadastro, diga que não autoriza, saia do local e entre em contato com a instituição ou banco pelos canais oficiais.
- Verifique a autenticidade: Sempre confirme diretamente com o banco pelos canais oficiais antes de tomar qualquer ação solicitada, e faça isso preferencialmente por um telefone celular. No telefone fixo, caso o golpista tenha te ligado, ele ainda consegue ficar na linha e continuar falando com a vítima como se fosse o banco.
- Não clique em links suspeitos: Mensagens com links que prometem prêmios ou alertam sobre problemas na conta são, frequentemente, golpes. Não clique, pois podem instalar programas de roubo de dados em seu celular.
- Cuidado com o golpe do falso funcionário: Golpistas podem se passar por representantes do banco para pedir transferências ou dados. Lembre-se: bancos não pedem senhas ou transferências por telefone ou WhatsApp.
- Mantenha comunicação aberta: Tem idosos na família? Incentive-os a conversar com familiares ou amigos sobre qualquer situação suspeita antes de tomar decisões financeiras. Muitos ficam com vergonha de contar que caíram em golpes, e a família demora até conseguir ajudar.
- Se mantenha informado: Educação digital é fundamental para a prevenção de golpes. Só o conhecimento possibilita que as vítimas desconfiem das estratégias dos golpistas.
- Não confronte o golpista: Percebeu que é uma tentativa de golpe? Não tente confrontar o golpista, seja por telefone, WhatsApp ou presencialmente. Lembre-se que os fraudadores são criminosos em posse dos seus dados e do seu endereço. Encerre a conversa imediatamente.
