Aposentados, pensionistas e beneficiários do Planserv já podem agendar, por meio do SAC Digital, atendimento por videochamada para os principais serviços ofertados pela Previdência Estadual e pela assistência médica dos servidores públicos baianos. A Rede SAC volta a disponibilizar o atendimento nesse formato com o objetivo de facilitar o acesso a determinados serviços prestados pela administração estadual durante o período de medidas restritivas em função do coronavírus.
Por meio do videoatendimento, será possível solicitar segunda via de contracheque emitido até 2009 para aposentados e pensionistas; dar entrada no pedido de pensão; solicitar isenção no Imposto de Renda; emitir certidão negativa previdenciária; e alterar dados bancários dos beneficiários. Para o Planserv, serão ofertados serviços para isenção de biometria e movimentação cadastral.
Como fazer
O primeiro passo é acessar o endereço do SAC Digital [aqui] ou baixar o aplicativo de mesmo nome, disponível para Android e iOS. Ao pesquisar na plataforma o termo “Videochamada”, uma lista de todos os serviços será carregada na página. Em seguida, basta escolher o atendimento desejado, selecionar data disponível e agendar o horário de preferência.
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O SAC Digital envia uma confirmação por e-mail ou mensagem de celular, junto com o link para a videochamada. Vale lembrar que é necessário ter computador ou celular com acesso à internet para realizar o atendimento.
